Preguntas Frecuentes

¿Dónde se fabrica el producto?

Todas nuestras colecciones de bisutería están diseñadas y fabricadas en RAS17,S.L  28110 Algete - Madrid - España.

¿Es seguro la compra en su web?

Puedes comprar con total tranquilidad en nuestra tienda online, ya que nuestros sistemas de pago por tarjeta de crédito se hacen a través de una pasarela de pago segura que garantiza tu privacidad.

¿Quién puede ayudarme si tengo una consulta o necesito ayuda adicional para comprar?

Para cualquier consulta que puedas tener puedes ponerte en contacto con nosotros a través del tlf. 916293670 en horario de atención de 9 a 14.00 horas de lunes a viernes, o bien por mail a kiuras@kiuras.com

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Si, puedes realizar cambios o devoluciones. Ver punto GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

¿Como recupero la contraseña?

Las claves no se almacenan, por lo que únicamente tendrás que enviar un correo desde “he olvidado mi clave” y se le enviara nueva información.

¿Puedo pagar con talón al transportista?

No, el transportista es ajeno a nuestra empresa por lo que no puede cobrarte ningún importe ni recibir por tu parte talón, u otra forma de pago.

Ofertas / Promociones / y otros 

¿Cuanto y cuando son los gastos de transporte?

ESPAÑA : + 40 € (antes de impuestos) Transporte gratis en ESPAÑA 

Pedidos por debajo de este importe se incluira en la compra 4.15€ 

EU Y OTROS PAISES: +90€ Transporte gratis EU * Exceptuando UK ni Islas de la UE

Pedidos por debajo de este importe se incluira en la compra 9.99€ EU 

Otros Paises: Importe del transporte entre 15 a 55€ 

Ver más en FORMAS DE ENVÍO. 

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Versión: Septiembre 2023