Questions fréquentes

Où est fabriqué le produit?

Toutes nos collections sont fabriquées en Espagne.

L'achat sur votre site Web est-il sûr?

Vous pouvez acheter en toute tranquillité d'esprit dans notre boutique en ligne, car nos systèmes de paiement par carte de crédit sont effectués via une passerelle de paiement sécurisée qui garantit votre confidentialité.

Qui peut m'aider si j'ai une question ou si j'ai besoin d'aide supplémentaire pour acheter?

Pour toute question que vous pourriez avoir, vous pouvez nous contacter par téléphone. 916293670 pendant les heures d'ouverture de 9 h à 14 h du lundi au vendredi, ou par courriel à kiuras@kiuras.com

Puis-je apporter des modifications ou des retours?

Oui, vous pouvez apporter des modifications ou des retours. Voir point GARANTIES ET RETOURS

Comment récupérer le mot de passe?

Les clés ne sont pas stockées, vous n'aurez donc qu'à envoyer un e-mail de "J'ai oublié mon mot de passe" et de nouvelles informations vous seront envoyées.

Puis-je payer le transporteur avec un talon?

Non, le transporteur est étranger à notre société, il ne peut donc pas vous facturer de montant ni recevoir de talon ou autre mode de paiement de votre part.

Délai de livraison

Votre commande sera reçue dans un délai de 4 à 9 jours à compter de sa confirmation, sauf cas de force majeure empêchant l'expédition.

MÉTHODES D'EXPÉDITION
Tous nos produits seront envoyés par la société de transport avec laquelle l'accord de vente en ligne est conclu.

Offres et promotions

PARTICULIERS

Transport gratuit à partir de 90 € dans l'UE - sauf Royaume-Uni ou îles de l'UE

Transport gratuit à partir de 40 € Espagne